(Sin fines de lucro)

miércoles, 3 de mayo de 2017

Usuarios de servicios turísticos que tengan reclamos podrán realizarlos vía web

Este martes se realizó la firma del convenio interinstitucional entre las Secretarías Nacional de Turismo (Senatur) y de Defensa del Consumidor y el Usuario (Sedeco) con el fin de que los usuarios de servicios turísticos que tengan alguna queja o reclamo puedan realizar sus reclamos a través de la página web de ambas instituciones estatales.

La firma del convenio se realizó este martes, entre la ministra de Turismo, Marcela Bacigalupo, y la titular de Sedeco, Lorena Méndez. Con el fin de que los usuarios de servicios turísticos encuentren una manera adecuada de canalización de los reclamos o sugerencias, para de esta manera poder mejorar la prestación de las ofertas turísticas que se realizan en el país.
Ambas secretarías acordaron llevar adelante el procedimiento de atención de quejas y reclamos de usuarios de servicios turísticos, con especial atención a turistas nacionales y extranjeros, persiguiendo la proyección de una buena imagen del país como destino turístico seguro.