(Sin fines de lucro)

martes, 24 de julio de 2018

SET habilita nueva herramienta de servicio web


La Subsecretaría de Estado de Tributación (SET) informó que desde este lunes cuenta con una nueva herramienta de servicio web mediante la cual la ciudadanía podrá efectuar consultas, reclamos o sugerencias.  


La SET con el propósito de facilitar la comunicación con los contribuyentes, profesionales contables y la ciudadanía en general, habilitó desde este lunes una herramienta para que los mismos puedan efectuar sus consultas, reclamos o sugerencias.

Para el efecto, el interesado podrá ingresar a la web de la SET www.set.gov.py e ingresando a la sección Contáctenos. Una vez que ingresa a la herramienta, será necesario que consigne su nombre y apellido, además de una dirección de correo electrónico en la cual recibirá la respuesta.

Luego, en la casilla “Destinatario” seleccionará algunas de las opciones, según el tipo de consulta o sugerencia que quiera efectuar, por ejemplo, Consultas/Sugerencias, para consultas sobre liquidación de impuestos. En caso que lo considere pertinente, podrá adjuntar a su consulta un documento siempre que no supere 5 MB.

Al remitir la consulta recibirá un mensaje de correo electrónico, en el cual se detallará un número de ticket que le servirá para hacer seguimiento a su consulta, reclamo o sugerencia llamando al call center (021) 417 7000.

Esta nueva opción desde hoy reemplaza a todos los correos oficiales de consultas que anteriormente estaban habilitadas por la SET. Asimismo, se puede encontrar una guía de cómo utilizar esta herramienta en la sección Biblioteca Impositiva / Consultas. (Agencia IP)